Biznes üçün sayt: Instagram səhifəsi kifayətdirmi?

Instagram səhifəsi bəzi bizneslər üçün kifayətdir: yeni başlayan, vizual məhsul satan və sifarişləri mesajla rahat idarə edən biznes bir müddət yalnız Instagram ilə işləyə bilər. Amma Instagram hesabı tam sizə məxsus deyil, xidmət axtaran müştəri onu Google-da nadir hallarda tapır və hesab bloklananda müştəri axını bir anda dayanır. Sayt bu boşluğu doldurur: sizin ünvanınızda olan, Google-da tapılan, sifariş və rezervasiya qəbul edən yer. Bir çox biznes üçün ən yaxşı nəticə ikisindən birlikdə istifadə etməkdir.

Instagram ilə sayt arasında əsas fərqlər

Hesab kimə məxsusdur?

Instagram hesabı Meta-nın qaydaları ilə işləyir. Meta qaydalarını xəbərdarlıqdan sonra da pozmağa davam edən hesabları bağlayır, ciddi pozuntuda isə hesab elə ilk dəfədən bağlana bilər. Səhv olduğunu düşünürsünüzsə, bəzi hallarda yenidən baxılmasını tələb etmək olar, amma nəticə və müddət sizdən asılı deyil (Meta Şəffaflıq Mərkəzi: hesabların bağlanması). Hesabın sındırılması da eyni nəticəni verir.

Sayt isə sizin domeninizdə yerləşir. Domen sizin adınıza qeydiyyatdadırsa, hostinqi və ya podratçını dəyişsəniz də ünvan sizinlə qalır. Bunun necə işlədiyini domen, hostinq və SSL haqqında yazımızda izah etmişik.

Google-da kim tapılır?

Müştəri "Bakıda uşaq stomatoloqu" və ya "Sumqayıtda kondisioner təmiri" yazanda Google ona saytları və Google Xəritələrdəki biznesləri göstərir. Açıq peşəkar hesabların paylaşımları və reels-ləri Google-da da görünə bilir (Instagram Yardım Mərkəzi). Amma Instagram paylaşımlar üçün qurulub: xidmətləriniz, qiymətləriniz və tez-tez verilən suallar üçün ayrıca səhifələr olmur. Ona görə xidmət axtaran müştəri Google-da çox vaxt saytlara və xəritə nəticələrinə düşür, sizi hələ tanımırsa, rəqibinizin saytına keçir.

Sayt olmadan da Google-da görünmək üçün ata biləcəyiniz bir addım var: Google Biznes Profili (Google Business Profile). Onu yaratmaq pulsuzdur (Google Biznes Profili). Profili yaradıb təsdiqləyəndən sonra biznesiniz Google Xəritələrdə ünvan, telefon və iş saatları ilə görünür. Necə qurulduğunu Google Biznes Profili bələdçisində addım-addım yazmışıq.

Paylaşımlarınızı kim görür?

Instagram-da izləyicilərinizin hamısı hər paylaşımı görmür: lentdə nəyin göstəriləcəyini platforma özü seçir. Daha çox adama çatmaq üçün reklam verirsiniz, reklam dayananda isə görünmə yenidən azalır.

Saytın səhifəsi isə həmişə yerindədir. Google-dan gələn müştəri sizi ehtiyacı olan anda tapır: kondisioner ustasını məhz kondisioner xarab olanda axtarırlar. Instagram-da reklam verəndə də müştərini qiymət, şərt və sifariş forması olan sayt səhifəsinə yönəldə bilərsiniz. Reklamın necə qurulduğu Instagram reklamı bələdçisindədir.

Etibar və ciddi görünüş

Öz domeni olan sayt və info@sizinbiznes.az kimi e-poçt korporativ müştərilər, tərəfdaşlar və xaricdən gələn müraciətlər üçün ciddi görünür. Şirkətlər tərəfdaş seçəndə çox vaxt əvvəlcə saytına baxır.

Saytda qiymətləri, iş şərtlərini, çatdırılma və qaytarma qaydalarını açıq yazmaq olar. Bu, mesajlarda eyni suallara təkrar-təkrar cavab verməyi azaldır, müştəri isə yazmazdan əvvəl qərar verə bilir.

Sifariş və rezervasiya

Gündə bir neçə sifariş olanda mesaj və WhatsApp rahatdır. Sifarişlərin sayı artanda isə mesajlar itir, hansı müştərinin nə istədiyi və nə ödədiyi əl ilə izlənir, axşam yazan müştəri səhərə qədər cavab gözləyir.

Saytda bu iş qaydaya salınır: müştəri rezervasiya formasında boş saatlardan birini seçib yazılır, kataloq qiymətləri və mövcudluğu göstərir, onlayn mağaza kartla ödəniş qəbul edir. Salon, klinika və restoranlar üçün bunun necə qurulduğu onlayn rezervasiya sistemi yazısındadır.

Statistika

Instagram peşəkar hesabda profil və paylaşımlar üzrə statistika göstərir. Saytda isə müştərinin hansı sorğu ilə gəldiyini, hansı səhifələrə baxdığını və hansı formadan müraciət etdiyini görürsünüz. Bu məlumat reklam büdcəsini hara xərcləməyi və hansı məzmunu hazırlamağı göstərir.

Kimə yalnız Instagram kifayətdir?

Bu hallarda saytı sonraya saxlamaq olar:

• Biznesi yeni açmısınız və məhsulu və ya xidməti hələ sınaqdan keçirirsiniz.
• Məhsulunuz vizualdır və sifarişlər azdır: ev şirniyyatı, əl işləri, kiçik butik.
• Müştəriləriniz əsasən izləyicilər, tanışlar və tövsiyə ilə gələnlərdir.
• Sizi Google-da axtarmırlar, çünki xidmətiniz yerli və dar çevrəyə aiddir.

Bu halda da üç işi indidən görün. Google Biznes Profili yaradın. Instagram profilinizin bio hissəsinə WhatsApp linki qoyun. Müştərilərin əlaqə məlumatlarını (onların razılığı ilə) Instagram-dan kənarda da saxlayın ki, hesaba bir şey olanda onları itirməyəsiniz.

Kimə sayt lazımdır?

Aşağıdakılardan biri sizə aiddirsə, sayt artıq əlavə yox, əsas alətdir:

• Müştərilər sizi Google-da axtarır: klinika, təmir, hüquq və mühasibat xidmətləri, kurslar, otel və turlar.
• Korporativ müştərilər və tərəfdaşlarla işləyirsiniz və ya tenderlərdə iştirak edirsiniz.
• Xarici müştəri və turistlərə xidmət edirsiniz və məlumatı bir neçə dildə verməlisiniz.
• Sifariş və rezervasiyalar mesajla idarə olunmayacaq qədər çoxdur.
• Reklamdan gələn müştəriləri öz səhifənizə yönəltmək və nəticəni ölçmək istəyirsiniz.
• Instagram hesabınız artıq bir dəfə bloklanıb və ya sındırılıb.

İlk sayt üçün nə kifayətdir?

Instagram-dan sayta keçən biznesə böyük sayt lazım deyil. Üç səhifə çox vaxt kifayətdir:

1. Ana səhifə. Nə etdiyiniz bir cümlə ilə, hansı şəhər və ya rayonda işlədiyiniz, iş saatları, WhatsApp düyməsi və telefon.
2. Xidmətlər və ya məhsullar. Hər biri üçün qısa izah və qiymət və ya "qiymət nədən asılıdır" izahı. Müştərinin ən çox verdiyi 5–7 sualın cavabını da buraya əlavə edin.
3. Əlaqə. Ünvan, xəritə, telefon, əlaqə forması və sosial şəbəkə linkləri.

Mətnlər üçün yeni bir şey icad etməyə ehtiyac yoxdur: mesajlarda hər gün yazdığınız cavablar saytın ən faydalı məzmunudur. Sonra lazım olduqca işlər qalereyası, müştəri rəyləri, bloq və ya ikinci dil əlavə etmək olar.

Instagram və saytdan birlikdə necə istifadə etmək olar?

Instagram diqqət çəkir və müştəri ilə münasibət qurur, sayt isə məlumat verir, etibar yaradır və sifarişi qəbul edir. Onları bir-birinə bağlayın:

• Instagram profilinə sayt linkini, saytda isə Instagram linkini və WhatsApp düyməsini qoyun.
• Tez-tez verilən sualları saytda bir səhifəyə toplayın və mesajlarda həmin səhifənin linkini göndərin.
• Google Biznes Profilinə sayt linkini əlavə edin.
• Aksiya və yeni məhsulu Instagram-da elan edin, təfərrüatları saytda yazın, sifarişi də saytda qəbul edin.

Qısaca

• Instagram pulsuz və sürətli başlanğıcdır, amma hesab sizə tam məxsus deyil.
• Sizi hələ tanımayan müştəri Google-da axtarır və orada sayt və Google Xəritələr görünür.
• Yeni və kiçik vizual biznes bir müddət Instagram və Google Biznes Profili ilə işləyə bilər.
• Google-dan müştəri gələn, korporativ müştəri ilə işləyən və ya çox sifariş qəbul edən biznesə sayt lazımdır.
• Ən yaxşı nəticə ikisindən birlikdə istifadə etməkdir.

xdigital-da bu necə işləyir?

Instagram-dan sonra ilk addım üçün Başlanğıc paketi ayda 79 ₼ qiymətinə 3 səhifəyədək sayt verir: əlaqə forması və WhatsApp düyməsi, mobil uyğun sürətli sayt, texniki SEO, sayt xəritəsi və Google Search Console (saytın Google axtarışındakı vəziyyətini göstərən alət) qoşulması, hostinq, SSL və ilk il üçün domen (illik qiyməti 20 $-dək). Google Xəritələr (Google Maps) və marşrut, rezervasiya forması, Google Biznes Profilinin qurulması və idarəetmə paneli Biznes və Premium paketlərindədir. Saytın ümumi qiymətinin nədən asılı olduğunu sayt hazırlanmasının qiyməti yazısında hesablamışıq.

Paketləri və nəyin daxil olduğunu vebsayt hazırlanması səhifəsində müqayisə edə bilərsiniz.