1.Məlumatlarınıza kim cavabdehdir
Bu siyasət xdigital.az saytına, müştəri portalına və xidmətlərimizə aiddir. Fərdi məlumatlarınızın emalına xdigital cavabdehdir və onları «Fərdi məlumatlar haqqında» Azərbaycan Respublikasının Qanununa uyğun emal edir.
Məlumatların sahibi: Fərdi sahibkar Nəsibli Aydın Vaqif oğlu, VÖEN 1309635092, Bakı şəhəri, Yasamal rayonu, Zahid Xəlilov küçəsi, Məhəllə 586, Mənzil 15, Azərbaycan Respublikası.
Məxfiliklə bağlı suallar üçün: info@xdigital.az.
2.Hansı məlumatları toplayırıq
Özünüzün verdiyiniz məlumatlar
- Əlaqə və sorğu formaları: ad, e-poçt, telefon və ya WhatsApp nömrəsi, şirkət adı, layihə haqqında yazdıqlarınız, büdcə və müddət kimi cavablar.
- Portal hesabı: ad, soyad, istifadəçi adı, e-poçt, şirkət adı, telefon nömrəsi (istəyə görə) və profil şəkli. Şifrəniz bizdə deyil, autentifikasiya təchizatçısında şifrələnmiş şəkildə saxlanılır. Google və ya başqa hesabla daxil olsanız, həmin xidmətdən adınızı, e-poçtunuzu və profil şəklinizi alırıq.
- Portaldakı iş: layihə sorğuları və onların cavabları, mesajlar, düzəliş və dəstək sorğuları, yüklədiyiniz fayllar.
- Ödəniş və müqavilə məlumatları: paket, qiymət, ödəniş tarixləri və statusu. Bank kartınızın tam nömrəsini və digər kart məlumatlarınızı biz saxlamırıq — ödəniş qəbzində yalnız kartın maskalanmış nömrəsi (məsələn, 400000******0002) göstərilir.
- Yazışmalar: e-poçt, Instagram və ya WhatsApp vasitəsilə bizə yazdıqlarınız.
Avtomatik toplanan məlumatlar
- Texniki məlumatlar: IP ünvanı, brauzer və cihaz növü, əməliyyat sistemi, dil, sizi sayta yönləndirən səhifə və ziyarət vaxtı.
- İstifadə məlumatları: baxdığınız səhifələr, kliklər və saytda baş verən səhvlər.
- Sessiya yazıları: portalı yaxşılaşdırmaq üçün portaldakı hərəkətləri (kliklər, sürüşdürmə, səhifənin görünüşü) yazırıq. Bütün mətnlər və formalara yazdıqlarınız gizlədilir, şəkil və videolar yazılmır. Saytın digər səhifələrində sessiya yazılmır.
- Kukilər və brauzer yaddaşı: ətraflı Kuki siyasətində.
Xüsusi kateqoriyalı məlumatlar (sağlamlıq, din, siyasi baxışlar və s.) toplamırıq. Zəhmət olmasa, onları formalarda, mesajlarda və fayllarda göndərməyin.
3.Məlumatlardan nə üçün istifadə edirik
| Məqsəd | Hansı məlumatlar |
|---|---|
| Sorğunuza cavab vermək və təklif hazırlamaq | Forma məlumatları, yazışmalar |
| Xidmət göstərmək: sayt və həllərin hazırlanması, düzəlişlər, reklam idarəetməsi, dəstək | Hesab, portaldakı iş, fayllar, yazışmalar |
| Portal hesabınızı idarə etmək və qorumaq | Hesab, texniki məlumatlar |
| Xidmətlə bağlı bildirişlər: sorğunun təsdiqi, layihə yenilikləri, dəstək cavabları | Ad, e-poçt |
| Hesablaşma, mühasibat və vergi uçotu | Ödəniş və müqavilə məlumatları |
| Saytı və portalı təhlil edib yaxşılaşdırmaq, səhvləri tapmaq | İstifadə məlumatları, sessiya yazıları |
| Spamın və sui-istifadənin qarşısını almaq | IP ünvanı |
| Qanunun tələblərinə əməl etmək və hüquqlarımızı qorumaq | Lazım olan məlumatlar |
Məlumatlarınızı razılığınız əsasında, sizinlə bağladığımız müqavilənin icrası üçün və ya qanunun tələbi ilə emal edirik.
Məlumatlarınızı satmırıq və icarəyə vermirik. Razılığınız olmadan marketinq məktubları göndərmirik. Qeydiyyatdan 7 gün sonra hələ sifariş verməmisinizsə, köməyə ehtiyacınız olub-olmadığını soruşan bir məktub göndəririk — yalnız bir dəfə və yalnız e-poçt bildirişləriniz açıq olduqda. Portal bildirişlərinin e-poçt nüsxələrini portalın tənzimləmələrində söndürə bilərsiniz; öz əməliyyatlarınızın təsdiqləri isə həmişə göndərilir. Haqqınızda yalnız avtomatlaşdırılmış emala əsaslanan qərarlar qəbul etmirik.
4.Məlumatları kimlərlə paylaşırıq
Saytı və xidmətləri etibarlı təchizatçıların köməyi ilə işlədirik. Onlar məlumatlara yalnız öz işlərini görmək üçün lazım olan həcmdə çıxış əldə edir və məlumatların qorunması öhdəlikləri ilə bağlıdır.
| Təchizatçı | Nə üçün |
|---|---|
| Clerk | Portal hesabı, giriş və sessiyalar, qeydiyyatda bot yoxlaması (Cloudflare) |
| Neon | Verilənlər bazası: hesablar, sorğular, mesajlar və portaldakı digər məlumatlar |
| Vercel | Saytın hostinqi, portal fayllarının saxlanması, kukisiz sürət ölçümləri |
| Resend | E-poçtların göndərilməsi |
| Epoint | Kartla ödəniş: kart məlumatlarınızı Epoint-in ödəniş səhifəsində daxil edirsiniz, biz onları görmürük və saxlamırıq. |
| PostHog | İstifadə analitikası, sessiya yazıları və səhvlərin izlənməsi |
| Upstash | Formalara göndərilən sorğuların sayını məhdudlaşdırmaq (spamdan qorunma) |
| Proton | Forma müraciətlərinin və məktubların daxil olduğu e-poçt qutumuz |
Bundan başqa məlumatları yalnız bu hallarda açıqlaya bilərik:
- qanunla tələb olunduqda — məhkəmənin və ya səlahiyyətli dövlət orqanının qanuni sorğusu ilə;
- hüquqlarımızı, müştərilərimizi və ya xidmətlərin təhlükəsizliyini qorumaq üçün zəruri olduqda;
- razılığınızla və ya göstərişinizlə, məsələn, seçdiyiniz xidməti saytınıza qoşarkən.
Instagram və ya WhatsApp vasitəsilə yazışmalara həmin platformaların öz məxfilik qaydaları da tətbiq olunur.
5.Məlumatların xaricə ötürülməsi
Təchizatçılarımızın serverləri Azərbaycandan kənarda — Avropa İttifaqında, İsveçrədə və ABŞ-da yerləşir; saytın serverləri, verilənlər bazamız və analitika məlumatları Almaniyadadır, portal hesabları isə ABŞ-da saxlanılır. Məlumatlarınız bu ölkələrə razılığınızla və ya sizinlə bağladığımız müqavilənin icrası üçün ötürülür, orada məlumatların qorunmasını təmin edən şərtlərlə saxlanılır. Saytdakı formaları göndərməklə və portalda hesab yaratmaqla bu ötürməyə razılıq verirsiniz.
6.Məlumatları nə qədər saxlayırıq
- Portal hesabı və layihə məlumatları — hesabınız aktiv olduğu müddətdə. Hesabın silinməsini istədikdə abunəlikləriniz ləğv edilir; layihələr, sorğular, mesajlar və yüklədiyiniz fayllar 2 ay saxlanılır, sonra birdəfəlik silinir. Hesab-fakturalar, ödəniş qəbzləri və plan təsdiqləri saxlanılır.
- Abunəliklə işləyən sayt və onun məlumatları — abunəliyi ləğv etdikdə sayt ödənilmiş dövr bitənədək işləyir və bundan sonra daha 2 ay saxlanılır; ödəniş edilmədiyi üçün dayandırılmış sayt isə dayandırıldığı gündən 2 ay saxlanılır. Bu müddət bitdikdən sonra birdəfəlik silinir (İstifadə şərtlərinə baxın).
- Forma müraciətləri və yazışmalar — sorğunuza cavab vermək və əməkdaşlıq üçün lazım olan müddətdə. Silinməsini istənilən vaxt tələb edə bilərsiniz.
- Ödəniş və müqavilə sənədləri — mühasibat və vergi qanunvericiliyinin tələb etdiyi müddətdə.
- Analitika və sessiya yazıları — məhdud müddətdə, təchizatçının saxlama qaydalarına uyğun.
- Spamdan qorunma üçün IP ünvanı və formaya yazılan e-poçt ünvanı — ən çox 2 gün.
Yazılı planı təsdiqlədikdə təsdiq vaxtı, IP ünvanı, brauzer məlumatı, adınız və e-poçtunuz qeydə alınır; bu qeyd razılığın sübutu kimi hesab silindikdən sonra da saxlanılır.
Silinən məlumatlar ehtiyat nüsxələrdə qısa müddət qala bilər, sonra avtomatik silinir.
7.Məlumatların təhlükəsizliyi
Bütün bağlantılar HTTPS/TLS ilə şifrələnir. Portala yüklədiyiniz fayllar qapalı yaddaşda saxlanılır və yalnız sizə və komandamıza açılır. Admin panelinə giriş rollarla məhdudlaşdırılıb, formalara göndərilən sorğuların sayı məhduddur. Məlumatlara komandamızda yalnız işi üçün lazım olan şəxslər baxa bilər.
Buna baxmayaraq, internet üzərindən ötürmə və saxlamanın heç bir üsulu tam təhlükəsiz deyil. Məlumatlarınıza təsir edən təhlükəsizlik insidenti baş verərsə, sizə və qanunla tələb olunduqda səlahiyyətli orqana gecikmədən məlumat veririk.
8.Hüquqlarınız
«Fərdi məlumatlar haqqında» Qanuna əsasən siz:
- haqqınızda hansı məlumatları emal etdiyimizi, onların mənbəyini, məqsədini və kimlərə ötürüldüyünü öyrənə;
- məlumatlarınızın surətini ala;
- səhv və ya natamam məlumatların düzəldilməsini tələb edə;
- məlumatlarınızın silinməsini və ya emalın dayandırılmasını tələb edə;
- emala verdiyiniz razılığı istənilən vaxt geri götürə;
- hüquqlarınızın pozulduğunu düşünürsünüzsə, səlahiyyətli dövlət orqanına və ya məhkəməyə müraciət edə bilərsiniz.
Sorğunu info@xdigital.az ünvanına və ya portaldakı dəstək bölməsinə göndərin. Kimliyinizi təsdiqlədikdən sonra ən geci 7 iş günü ərzində cavab veririk.
Adınızı, soyadınızı, şirkət adını və telefon nömrənizi portalın tənzimləmələrində özünüz dəyişə, e-poçt bildirişlərini də orada söndürə bilərsiniz. Hesabın silinməsi üçün dəstək bölməsinə yazın.
Razılığın geri götürülməsi ondan əvvəl aparılmış emalın qanuniliyinə təsir etmir. Qanunla saxlanılmalı olan məlumatları (məsələn, ödəniş sənədlərini) həmin müddət bitənədək silə bilməyə bilərik.
9.Müştərilərimizin saytlarının ziyarətçiləri
Müştərilərimiz üçün hazırladığımız və hostinqini apardığımız saytlar öz ziyarətçilərinin məlumatlarını toplaya bilər, məsələn, əlaqə forması və ya sifariş vasitəsilə. Bu məlumatların sahibi həmin saytın sahibidir; biz onları yalnız onun adından və xidmət göstərmək üçün emal edirik. Belə saytla bağlı sorğunuzu birbaşa sayt sahibinə göndərin — ona cavab verməkdə kömək edəcəyik.
10.Uşaqlar
Xidmətlərimiz bizneslər üçündür və 18 yaşından kiçik şəxslərə yönəlməyib. Uşaqlardan bilərəkdən məlumat toplamırıq; belə məlumat aldığımızı öyrənsək, onu silirik.
11.Kukilər
Sayt işləmək üçün zəruri kukilərdən, həmçinin analitika kukilərindən və brauzer yaddaşından istifadə edir. Hansı kukilərin nə üçün lazım olduğu və analitikanı necə söndürə biləcəyiniz Kuki siyasətində izah olunur.
12.Siyasətdə dəyişikliklər
Bu siyasəti yeniləyə bilərik; səhifənin yuxarısındakı tarix son dəyişikliyi göstərir. Məlumatlarınızın emalına əhəmiyyətli təsir edən dəyişiklikləri portal istifadəçilərinə e-poçt və ya portal vasitəsilə əvvəlcədən bildiririk.
13.Əlaqə
Məxfilik və fərdi məlumatlarla bağlı suallar və sorğular üçün bizə yazın: info@xdigital.az.